Fortrydelsesret og øvrige betingelser ifølge Købeloven.

Jeg har en personlig holdning til produkterne i Lille Dus sortiment. Kunder kan derfor være sikker på engageret hjælp og vejledning.

Betaling
Lille Du modtager betaling med bla. kombineret VISA/Dankort og med mastercard.
Det er også muligt at betale via bankoverførsel. Bemærk dog at der ved bankoverførsel ikke er nogen “mellemmand” i tilfælde af at noget skulle gå galt. Derfor anbefaler Lille Du betaling med VISAkort.

Checkud proceduren hos Lille Du benytter en sikker forbindelse (SSL – 128bit). Ved køb hos Lille Du sendes alle informationer via en krypteret forbindelse. Vi opbevarer aldrig dine kreditkortinformationer. PayPal behandler betalinger sikkert for Lille Du. Du kan gennemføre betaling med nogle få klik. Det er ikke nødvendigt at have en konto hos PayPal.

Levering
Se mere under “Levering” nederst på siden.

Bemærk, når du handler hos Lille Du
1) Da de fleste af vores varer er unika-varer kan komme ud for, at kurven selv retter dit antal nedad. Dette sker, hvis du har ønsket flere styk end Lille Du har på lager.

2) Når du har trykket “Godkend ordre” får du en ordrebekræftelse pr. mail, det anbefales selv at udskrive denne, hvis dette ønskes, da Lille Du af hensyn til naturen ikke medsender papir faktura med din forsendelse.

Persondatapolitik
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Lille Du, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for butiksejer og Lille Dus revisor.

Alle købsaftaler indgås på dansk. Under et køb udbedes navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk, og gemmes i 5 år. Det anbefales at du gemmer din egen kopi af købsaftalen på din pc og/eller udskriver den. Lille Du medsender ikke en faktura i din pakke – af hensyn til både miljø og økonomi. Skulle du miste købsaftalen, kan du få tilsendt en ny elektronisk fra Lille Du.

Fortrydelsesret/ Reklamation
Det er vigtigt for os, at du er glad for din handel hos Lille Du, så er der noget, der ikke lever op til dine forventninger, så kontakt os hurtigst muligt, og lad os sammen finde en løsning!

Lille Du yder 14 dages fuld returret på nye varer købt hos os, gældende fra den dag du modtager dine varer.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den i. Du skal selv betale for forsendelsen til Lille Du.
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at aflevere varen efter aftale på adressen nedenfor. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes varens/varernes pris til din konto indenfor få dage. Vedlæg reg. og kontonr. til indbetalingen. Bemærk at Lille Du IKKE modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Lille Du yder 2 års (24 mdr.) reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, skal meddeles Lille Du indenfor rimelig tid. Varen kan efter aftale efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller kreditering. Lille Du refunderer rimelige fragtomkostninger, i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Lille Du tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende.

Refusion
I tilfælde af aftalte reklamationer eller returnerede varer skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker altid ved bankoverførsel, og Lille Du har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller over telefonen.

Ved fortrydelse / ombytning / reklamation bedes al henvendelse rettet til:

Lille Du

Urtehaven 40

2500 Valby

info@lilledu.dk